Nos formateurs partagent avec vous théorie et exemples pratiques tirés de leur expérience. Ce sont des professionnels, des consultants qui grâce à leur travail au quotidien dans ce domaine sont à même de pleinement comprendre les défis concrets que vous devez relever. Vous réaliserez des exercices et apprendrez les bonnes pratiques utilisées sur le terrain et aurez ainsi à votre disposition des outils que vous pourrez utiliser dans votre département dès votre retour de la formation.